POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
RETORNOS

A nossa apólice dura 14 dias. Se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar inutilizado e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Cartões oferta
* Software descarregável
* Alguns produtos de saúde e de cuidados pessoais

Para fazer uma devolução, você deve nos apresentar um recibo ou prova de compra.

Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, fita VHS, software, jogo de vídeo, cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer item que não está em sua condição original, está danificado ou tem algumas peças em falta por razões que não são devido a um erro da nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Depois de termos recebido e inspeccionado o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos da nossa decisão de aprovar ou rejeitar o seu pedido.
Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes do seu reembolso ser oficialmente publicado.
Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, há um tempo de processamento necessário antes que o reembolso seja postado.
Se depois de completar todos estes passos, ainda não tiver recebido o seu reembolso, por favor contacte-nos em contact@electro-supply.com

Itens de venda (se aplicável)
Apenas os artigos a preços correntes podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos vendidos não são reembolsáveis nem substituíveis.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos um artigo se este estiver defeituoso ou danificado. Se, neste caso, pretender trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para %{email %>> e envie-nos o seu artigo para:

Presentes & Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente igual em valor ao valor do seu retorno. Depois de recebermos o artigo devolvido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta por correio.

Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o doador do presente preferiu receber o item primeiro e oferecê-lo depois, nós enviaremos um reembolso ao doador do presente e ele saberá que você devolveu o item.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de envio de devolução serão deduzidos dele.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber seu produto trocado pode variar.

Se você está enviando um item no valor de mais de € 45, você deve considerar a utilização de um serviço de entrega que lhe permite rastrear o envio ou compra de seguro de entrega. Não garantimos que iremos receber o artigo que está a devolver.